Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR & REMBOURSEMENT

Délai de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :
- Le produit doit être non utilisé
- En parfait état
- Dans son emballage d’origine

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de la part de Thrya Garden ou produit défectueux.

Produits endommagés ou erreur de commande

Si un produit arrive endommagé ou incorrect, le client doit contacter le service client sous 48 heures avec photo à l’adresse suivante :
thryagarden@gmail.com

Remboursement

Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le moyen de paiement initial.

Adresse de retour

Thrya Garden  
Maïlys Botella  
3 bis rue Jean Marie de la Mennais  
35130 La Guerche de Bretagne  
France